La Consejería de Energía valenciana inadmite refacturaciones en las inspecciones de contadores

La plataforma ciudadana “Quiero Auditoría Energética”, QAE, ha difundido, en Comunicae, que la Consejería de Energía de la Comunidad Valenciana ha emitido una resolución por la que da por contrario a Derecho refacturaciones que algunas compañías eléctricas aplican a sus clientes indicando que han detectado un “fraude” cuando realizan una inspección.

Según QAE, estas “supuestas” refacturaciones oscilarían entre los 800 y 1.400 euros, aunque advierte que “hay muchas” que superarían los 2.000 euros. La Plataforma está denunciando en los Juzgados de toda España este procedimiento que supuestamente cometen algunas compañías eléctricas con sus clientes, “con sentencias favorables para los consumidores y usuarios”, explica la nota de Comunicae.

EnergyNews, en octubre de 2014, ya publicó que miles de clientes de Iberdrola y Endesa advertían que les estaban refacturando por importes de entre 800 y 3.000 euros. En esa ocasión, Cristina Maroto, jurídica de la Asociación General de Consumidores ASGECO nos explicó que “en solo unos meses, miles de clientes de dos compañías eléctricas, Endesa e Iberdrola, se han puesto en contacto con nosotros porque recibían cartas en las que se les informaba de supuestas manipulaciones en los contadores y se les aplicaba una refacturación” y añadió “y no solo nosotros, las Oficinas Municipales de Información al Consumidor están desbordadas por este mismo problema”.

La irregularidad surgía, nos explicaba entonces Maroto, “cuando el técnico de la compañía eléctrica detecta una posible manipulación del contador y no informa al usuario, sino que lo arregla y después se le obliga a pagar de entre 800 y 3.000 euros, que tiene que abonarlo sí o sí, porque si no pagas, la compañía eléctrica inicia un juicio monitorio, un proceso judicial de reclamación de deuda, y te cortan la luz”.

Volviendo a la la nota de Comunicae, emitida ayer, recoge que “el equipo jurídico de QAE ha podido constatar que estas supuestas irregularidades detectadas, guardan relación con el cambio del contador inteligente. La compañía eléctrica envía un escrito semanas después de haberse realizado la sustitución del contador, notificando que detectaron una manipulación en el contador cambiado. A este escrito se adjunta un ‘informe de inspección’ que se ha realizado sin la presencia del titular del contrato del punto de suministro eléctrico, sin sellar ni firmar, y mucho menos con la conformidad de Industria (consejería valenciana), requisitos los cuales se encuentran regulados en la legislación vigente“.

El comunicado asegura que “esta práctica ha sido declarada nula de pleno derecho” por la Consejería de Industria de la Generalitat Valenciana mediante Resolución firme, obligando a la devolución del dinero cobrado por las compañías eléctricas que actúan negligentemente al tiempo que advierte que se trata de una práctica “que se está extendiendo por todo el País”.

Refacturaciones en las inspecciones de contadores

Asimismo, en enero de 2015 publicábamos que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) había abierto un expediente informativo a las eléctricas ante la avalancha de posibles manipulaciones en los contadores de sus clientes y que, según aseguraba la OCU, importantes sentencias judiciales les estaban dando la razón a los clientes.

Según recoge ahora Comunicae, la Plataforma Ciudadana QAE dice que “desde que el Gobierno aprobó en el BOE una comisión del 20% para las compañías eléctricas en el caso de detectar el uso fraudulento de la electricidad, los consumidores y usuarios están siendo engañados con métodos totalmente ilegales. Las eléctricas han iniciado una campaña de acusaciones contra sus clientes, alegando que el contador de electricidad ha sido manipulado. El fraude eléctrico es un delito, tipificado en el Código Penal artículo 255. Sin embargo, las compañías eléctricas no denuncian el presunto delito ante los organismos competentes, pues lo que único que pretenden es cobrar un dinero improcedente“, prosigue.

“Ante la amenaza ‘de corte de la luz’ el consumidor se limita a resignarse y pagarlo, creyéndose que puede ser cierto y de paso evitar un enfrentamiento con el suministrador de electricidad. El miedo a que nos corten la luz se ha contaminado de tal forma en la sociedad, que va a ser muy difícil y duro reconducirlo“, añade.

Según las mismas fuentes, QAE explica, además, que “los contadores inteligentes que se están instalando en España no cumplen con la Legislación vigente al no haberse transpuesto la Legislación Europea de Eficiencia Energética mediante la Directiva 2012/27/UE“. También señala que la Plataforma Ciudadana QAE ha denunciado en Bruselas esta irregularidad por parte del Gobierno de España, quien todavía no ha dado explicaciones de los motivos por los cuales se están instalando unos equipos de medida que no cumplen con la normativa vigente.