Gesternova Energía ha recibido el Premio a la Comercializadora Más Verde en la primera edición de los Premios Confianza Selectra. El criterio para otorgar el galardón se ha basado en la realización de encuestas a usuarios durante el mes de mayo, teniendo en cuenta criterios como la variedad y cantidad de ofertas de energía renovable de la compañía, la información sobre el origen de la energía contratada y las inversiones y financiación de proyectos que promueven las energías renovables, entre otros.
“Supone una gran satisfacción recibir el `Premio a la Comercializadora más Verde´ y lo valoramos como un reconocimiento a nuestra trayectoria: llevamos 14 años en el mercado y siempre hemos vinculado el uso de la energía a la sostenibilidad, tanto en nuestra faceta de comercializador de energía, suministrando exclusivamente electricidad de origen renovable como representando en el mercado eléctrico a miles de productores que solo generan con recursos limpios y autóctonos como lo son el viento, el agua o el sol; y, por supuesto, también con nuestra filial, Contigo Energía, que desde 2017 ofrece soluciones sostenibles de autoconsumo, climatización, y puntos de recarga”; ha declarado Jorge González, director de Comercial y Marketing de Gesternova.
Del mismo modo, EDP ha sido premiada como Mejor Comercializadora del año e I-DE (Iberdrola Distribución) ha recibido el Premio a la Mejor Distribuidora del año.
Criterios para la entrega de los galardones
El Premio a la Mejor Comercializadora tiene en cuenta criterios como la valoración de calidad de la atención al cliente, el número de reclamaciones tramitadas por cada 100 puntos de suministro, la claridad en la oferta e información disponible para el usuario y el tiempo de atención al cliente al teléfono.
Respecto al Premio a la Comercializadora más Verde, los criterios tenidos en cuenta han sido la variedad de ofertas de energía renovable disponibles, la financiación de proyectos que fomentan este tipo de energías y la información sobre el origen de la energía contratada.
Por último, los criterios de valoración para otorgar el Premio a la Mejor Distribuidora han sido las opiniones de los clientes de la zona donde la distribuidora opera, la solvencia a la hora de gestionar problemas e incidencias, la calidad en la atención al cliente y el número de incidencias gestionadas.
