La CNMC ha publicado un informe que compara las ofertas de electricidad y gas en el mercado minorista. También incluye un decálogo de consejos y recomienda comparar los precios, servicios y leerse bien el contrato antes de tomar una decisión, sobre todo para las ofertas en domicilio, que según el regulador deberían eliminarlas las compañías, ya que suelen ser las más caras.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha publicado el Informe de Supervisión de las ofertas del mercado minorista de gas y electricidad recogidas en el comparador de ofertas de la CNMC. En él analiza la diferencia de precios entre ofertas de electricidad y gas que actualmente pueden contratar los consumidores en el mercado con los distintos comercializadores. Además, lanza un decálogo de consejos que recomienda que sigan los consumidores y comercializadores en el proceso de contratación e insiste en que se lea atentamente el contrato.
Conocer los tipos de contrato
La CNMC ha detectado que en muchos casos la contratación se hace sin que el consumidor comprenda todos los términos de la oferta, y contrata un servicio que no se adecúa a sus necesidades o es más caro que el que tiene.
Según estos datos, los consumidores de electricidad que tienen derecho al PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor), aquellos con suministro de potencia contratada menor o igual a 10 kW, pueden encontrar una diferencia de 180 euros al año entre la oferta más barata y la más cara disponible según el comparador de precios.
Las diferencias de precios se acentúan en el caso de las ofertas para los consumidores sin derecho al PVPC (gran consumidor doméstico, pequeño negocio o PYME con potencias contratadas superiores a 10 kW y en alta tensión). Para este grupo, el diferencial entre la oferta más cara y la más barata puede variar entre 900 y 2.800 euros al año, en función la modalidad de suministro, según el comparador de precios de la CNMC.
Las ofertas de gas de los consumidores con derecho a la tarifa regulada TUR (Tarifa de Último Recurso) presentan diferencias de entre 39 y 60 euros al año entre la más barata y la más cara.
Aumenta la competencia
En el periodo analizado, entre junio de 2013 y junio de 2014, se han incrementado las ofertas disponibles. A junio de 2014, se contabilizaron 275 en el suministro de electricidad, 100 en el suministro de gas y 63 de suministro dual (gas y electricidad). El número de empresas que suministra electricidad se elevó a 45 y en caso del gas, a 7.
Este número de ofertas permite al consumidor distintas opciones, desde contratar únicamente el suministro de gas o electricidad hasta contratar servicios adicionales, como el mantenimiento de la caldera de gas o de la instalación eléctrica. Estos servicios que ofrecen las eléctricas tradicionales representan entre 40 y 150 euros anuales. También existen ofertas con un precio fijo anual o incluso tarifas planas independientes del consumo.
Según el informe de la CNMC, si se consideran únicamente las ofertas que no incluyen servicios adicionales, la diferencia entre la contratación más barata y la más cara disponible puede suponer una diferencia de 200 euros para el consumidor doméstico o de 3.000 euros para una Pyme.
Venta por domicilio, a desconfiar
La CNMC ha detectado que en muchos casos, la contratación de las ofertas de suministro de gas y electricidad se realiza sin que el consumidor comprenda todos los términos y condiciones de la oferta. Así en ocasiones, contrata un servicio que no se adecúa a sus necesidades o, en algunos casos, más caro del que ya tiene contratado.
Este fenómeno puede ser más frecuente en el caso de ventas domiciliarias, por lo que la Comisión considera que este tipo de contratación debería evitarse por parte de las suministradoras como medida de protección del consumidor. No obstante, si se utilizan estos canales, las empresas deberían ofrecer al cliente una estimación económica del impacto que supone la nueva oferta con respecto a sus condiciones actuales, para que éste contrate la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
